Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất — về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cách truy cập trên điện thoại.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyRút tiền & xác minhTruy cập trên điện thoại
ipx177 Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi nào cần gặp đội hỗ trợ?

Hầu hết vấn đề về tài khoản và thanh toán đều có thể tự xử lý qua mục cài đặt. Nhưng nếu bạn gặp sự cố không tìm thấy trong trang câu hỏi này, ba kênh dưới đây đều có nhân viên tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất. Mở chat từ bất kỳ trang nào trong tài khoản — nhân viên có thể tra cứu giao dịch theo mã tham chiếu và xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Gửi qua địa chỉ hỗ trợ trong mục liên hệ tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp theo chủ đề: nạp tiền, rút tiền, xác minh ví và đăng nhập. Có thể tìm kiếm bằng từ khoá tiếng Việt.

CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm mốc bạn có thể kiểm chứng

3
Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hoá kết nối trên mọi thiết bị và trình duyệt
Tiếng Việt
Ngôn ngữ giao diện và hỗ trợ tài khoản
Web & Điện thoại
Truy cập đầy đủ qua trình duyệt, không cần tải thêm
ipx177 Những điều bạn nên biết về ipx177

Những điều bạn nên biết về ipx177

ipx177 được xây dựng cho người dùng điện thoại — giao diện gọn, thao tác nhanh, không cần cài thêm gì ngoài trình duyệt đang dùng. Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần ví tài khoản,

nhập số tiền, xác nhận bằng mã OTP là xong — tiền thường vào ngay sau đó. Với rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh ví một lần trước khi giao dịch đầu tiên được xử lý; bước này giúp đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Mọi giao dịch đều hiển thị trong lịch sử tài khoản

để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào. Nếu có sự cố phát sinh, đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua chat trực tiếp và có thể tra cứu giao dịch theo mã tham chiếu.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
LÝ DO ĐỂ TIN

Những điều chúng tôi cam kết duy trì

Thay vì hứa hão, chúng tôi chọn cách để bạn kiểm tra trực tiếp. Mỗi giao dịch đều có dấu thời gian và mã tham chiếu. Mỗi thay đổi tài khoản đều gửi thông báo về điện thoại bạn.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lần nạp và rút đều xuất hiện trong lịch sử tài khoản kèm mã tham chiếu. Bạn có thể đối chiếu với biên lai từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất cứ lúc nào.

Xác minh ví một lần

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống xác minh ví của bạn một lần duy nhất. Bước này bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví.

Mã hoá SSL toàn kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Áp dụng trên cả trình duyệt điện thoại và máy tính.

Hỗ trợ tiếng Việt thực sự

Đội hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động. Tra cứu giao dịch và giải quyết sự cố trong cùng một cuộc trò chuyện.

Câu hỏi thường gặp tại ipx177

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản ipx177 — từ lần đầu đăng ký cho đến khi rút tiền về ví.

Có. Vào mục ví tài khoản, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận bằng mã OTP trong ứng dụng MoMo. Tiền thường vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.

Cả hai đều được hỗ trợ. Chọn ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần thanh toán, làm theo hướng dẫn hiện ra và xác nhận qua ứng dụng ví tương ứng của bạn.

Bước xác minh ví chỉ thực hiện một lần duy nhất, nhằm đảm bảo tiền chuyển về đúng ví của bạn. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Mở trình duyệt trên điện thoại và truy cập ipx177. Không cần tải thêm ứng dụng. Giao diện tự điều chỉnh cho màn hình nhỏ, đầy đủ tính năng như phiên bản máy tính.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu chưa thấy cập nhật, liên hệ chat trực tiếp và cung cấp mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ tra cứu.

Có. Mục thể thao của chúng tôi có kèo bóng đá và các môn phổ biến khác. Truy cập từ điện thoại, chọn Thể Thao Điện Tử hoặc sảnh thể thao trong menu chính là vào được ngay.